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起業サポーターズ倶楽部の講演ＤＶＤ 商品No.D-003
ゲスト(顧客)とキャスト(従業員)とのドラマに学ぶ
人を虜にして離さないディズニー式魔法の正体とは？
私がディズニーランドから教わった
ビジネスで最も重要なこと
講師：香取貴信氏
（有）香取感動マネジメント 代表取締役
リピート率９割以上を誇る東京ディズニーランドの魔法
そんな魔法の正体を知って、その魔法を自分のビジネスに応用することが出来る
とすれば、素晴らしいと思いませんか？
それを教えてくれる講師は、ディズニーランドで8年間勤務し、その後
『社会人として大切なことは みんなディズニーランドで教わった』を出版、
10万部を超えるベストセラーとして話題になっている香取 貴信氏
（香取感動マネージメント 代表取締役）
このＤＶＤは、起業サポーターズ倶楽部でその魔法の正体を、出し惜しみなく
公開してくれた香取さんの講演を、そのままノーカットで収録したものです。
参加された方からも、大変大きな反響があった講演です。
もちろん、香取さんが東京ディズニーランドで体験した数々のエピソードも紹介されています。
その魔法を自社や自分に取り入れることができた時、きっとこんなことが実現します。
（少なくとも、私が知っている企業やお店で、実現しているところはいくつか存在します）
■他社との差別化を気にする必要がなくなる（差別化しなくても、顧客に支持されるようになる）
■常に、顧客や周りの人から感謝される会社や店舗になる。
■リピーターがどんどん増え、もう新規開拓に追われなくて良くなる。
■価格競争から開放されるとともに、顧客から値切られることはなくなる。
むしろ他社より高い値段で買ってくれるようになる
こんな方には、絶対聞いてください！
▼お客さんを感動させるビジネスをやりたい！
▽自分では自信のある商品やサービスなのに、お客さんが感謝してくれない
▼ディズニーランドがなぜゲストを感動させるのか、その秘密が知りたい
▽自社の社員やアルバイトを、ディズニーランドのスタッフのようにしたい
▼周りの人をもっと喜ばせたい
▽自分が受けた感動をそのまま人に伝えたいが、うまく伝えられない
▼自分の夫や奥さんに感謝を伝えたいが、どうしたらいいのかわからない
▽子供に感動の大切さを教えたい。感受性の豊かな子に育てたい
さあ、あなたも、来た人をほぼ確実にリピーターにする、魔法の世界の裏側を少しだけ覗いてみませんか？
きっと、今後のビジネスに、人生に、大いに役立つことになるでしょう！
収録されている講演内容 
◆ヤンキーだった香取貴信を生まれ変わらせたディズニーランドの秘密？
ディズニ－の魔法で、彼はこんな風に変わっていった！
◆感動体質になることが、人を感動させる第一歩。
自前の感動のセンサーを研ぎ澄ます、とっておきの方法とは？
◆あなたの中にも気付いていない感動のストーリーがある！
まずはこんな方法で、身近な人を感動させてみよう！
◆人の心を動かす表現力！
表現力がどんどん豊かになる、誰でもすぐできるトレーニング方法とは？
◆ディズニーランドで毎日起きる、キャスト(従業員)とゲスト(顧客)のドラマに学ぶ
お客さんを虜にする魔法の正体とは？
DVDをご覧になった方が、こんな感想を寄せてくださいました 起業サポーターズ倶楽部主催 起業家応援セミナー（２００４．４．４）
「ビジネスで重要なこともみんなディズニーランドで教わった」のＤＶＤを
おとついの日曜日8月1日に拝見しました。
大変感動的なセミナーでした。
実は、このセミナーのＤＶＤ申込みのときのセミナー風景の写真で、
香取さんの金髪を見て、どうしようか迷いました。
届いたＤＶＤジャケットに張ってある写真の金髪を見て、
再度引いてしまいました。
「失敗したかなー」
というのが正直なところでした。
しかし、セミナーの内容は、本当に感動ものでした。
（１）黄色いアルトのお客様、
（２）シンデレラ城のタカシ君、
のエピソードの個所では、グッとくるものがありました。
なんとか涙はこらえました。
本当に、お客様の立場にたつということの意味、
そのために素直な心をもち、自分の心を鍛えていくことの大切さをまなばせていただ
きました。
本当にありがとうございました。
大阪市 熊谷 篤治さま
この講演に参加した方のご感想 セミナーというよりも「魂さらけ出し」会のようで、心の置くまでズンと響くものでした。
気持ちを伝えたいとう思いがここまで響いてくる講演は初めてですね。
本当に感謝しております。
吉田良太郎様非常に感銘受けました。
感動を生み・伝えることについて、事例・実演（ジャングルクルーズ）をふまえて教えていただいたことはもちろん、講師の香取さんの人柄にも惚れました。
香取さん、増澤さん、ありがとうございました。
マーキュリッチ（有） 副代表 野村尚義様香取さんの話はさすがでしたね！とっても勉強になりました。
これから感動が商売のキーワードになると思います。
（もうなっているんでしょうか？？）
私自身もお客様から、信頼し、感謝していただいているからこそやっていけるんです。独立する醍醐味は、ここですよね。本心で、感謝される。しかも直接。
この感謝がもっともっとレベルが上がると、感動になると思っています。はやくその域に達したいですね。
お客様が仕事に対して感動する。
そんな経験が出来るように頑張りたいですね！
この度は、とてもいい時間をありがとうございました。
メルマガコンサルタント 平野友朗様私は
①ディズニーのお客を感動させる構造を把握し、自社の仕組みづくりに活用すること。
②感動させた事例を沢山聞くことにより、これからお客様を感動させていくアイディアを出すこと
③まず、スタッフをモティベートする為、『人を動かす表現力』を身につけること という目的をもってこのセミナーに参加しましたが、おかげさまで目的を達成するための材料を手にいれることができ、とても満足しています。
とくに、セミナー自体の構造がとてもおもしろく、ぜひプレゼンする際や、住宅見学会に活用させていただきます。
私にとっては求めていた以上の情報が沢山得られ、又、沢山の仲間と出会いもあって、１０万円以上の価値あるセミナーでした！
どうもありがとうございましたｚ！
桜庭めぐみ様私も以前からディズニー（映画、ランド）にはうるさい方でいろいろ研究していましたが、やはりそこにどっぷりつかった方の生の話には学ぶものが多大でした。
弊社Colemanのドメインは「家族や友達との楽しいキャンプや、その他アウトドア活動」であり、「アウトドア製品を売るだけでなく、それら製品やサービスを通して、
世の中の人が幸せな生活をするためのお手伝いをする」というコンセプトで仕事をしています。
そういった面で、ディズニーランドと合い通じるところもあり、「Colemanと共に素晴らしい感動・思い出を作ってもらう」ことを目指すべきと痛感しました。
コールマンジャパン株式会社 取締役 馬場 誠様香取さんの情熱、感動がひしひしとつたわってくるようなすばらしいセミナーでした。何度も本で読んでいて何度も話も聞いているはずの「タカシくんの話」にも会場で涙してしまいました。進行もテンポよく進み、申し分の無い内容だったと思います。たくさんの気づきがありました。
Ｔ様最初に得たいと思っていたことが、
①ディズニーで働いていた人がどんな人なのかということ
②ディズニーの裏話
の２点程度でしたが、
香取さんの話の中からディズニーの徹底した
顧客思考（感動を作り出す）のエピソードを聞けそれが結果として①売り上げとして成功していること②社員のモチベーションコントロールにつながっているところが３者（①顧客②会社③社員）がWin-Winになっていることがわかり現在私が担当している課題に参考になりました。
Ｋ様とても表情が豊かな方で楽しかったです。
『黄色いコルト』のエピソードには胸が熱くなりました。
小山田 様大変いいお話を聞かせていただきました。ありがとうございました。
早速、新人研修で一部ディズニーランドの挨拶のお話を一部使わせていただきました。
匿名様感動体質だと、そうでない人よりも、多くのものを得、周りの人に多くのものを与えることができるのだと感じた。
香取さんは、生き生きとした仕事の仕方をしていると思った。
大変元気の出る講演でした。
Ｔ様すげぇーよかったです。私自身とかぶる部分が非常に多くて是非お友達になりたいと思いました。魂の入った言葉はどんな言葉にもかなわないと改めて感じました。増澤兄さんありがとう！
（有）ココロプロジェクト 代表取締役 内田 羊拓様【Good！！】
・香取さんのお話は非常に刺激的で、参加してよかったです。期待値を上回っていました。「モチベーション」を扱う仕事をしている自分としては、ヒントをもらえる点もたくさんありました。
池田亮平様早速、今日の朝礼で使わせていただきました。
又、来ていただく為にすごい努力をいていること。
感動を以下に感じていただくかということ。
清掃の話など。
話していて、また、うるうる来てしまいました。
非常に興味を持って聞くことができました。有り難うございました。
Ｈ様
商品・ご注文について 商品 起業家応援セミナー 講演ＤＶＤ 商品No.D-003
香取 貴信 氏 【ビジネスで重要なこともみんなディズニーランドから教わった】
時間 約2時間7分
＊商品はＤＶＤ－Ｒです。ＶＨＳビデオではありませんので、ご注意ください。
＊家庭用のデジタルビデオカメラでの撮影ですので、映像の品質は
決して高くありませんが、セミナーの内容を理解いただくのには支障ありません。
＊格好のいい編集や凝ったパッケージなどは施しておりませんので、ご了承ください。お申込 コチラの申込フォームからお申込ください。 価格 10,000円 で感動てんこ盛り！
（消費税込み、送料・代引き手数料は弊社負担します）お支払い 代金引換え郵便にてお届けします。
お届け時、商品と引換えにお支払いください。
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