この講演を聞いた方のご感想
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非常に興味があって参加させて頂きました。
最初から期待が高かったにも関わらず、本当に色んな気づきを得ることができました！
期待＜＜＜サービス=感激しました（笑）
今の僕が欲しかった物すべてのヒントがあって、今は右脳がバクバクしてます！
色んなアイデアが出てきて、何からやってみようかな？って状況です！
本当に有難うございました！！ |
旅行を申し込む人の本当の目的に気が付いてから、高萩さんのビジネスは、他社の追随を許さない、
リピート率が100％に近い最強ビジネスになったとのこと。
マーケティングと本物のサービスの違いを理解し、見事に実践されており、日々の仕事で
お客様と高萩さん、それにスタッフ共々、喜びと感謝のこころを共有されている様は、
ある意味うらやましくも感じました。
セミナーでは、他にもビジネス上の色々なヒントを話されていて、費用対効果の高い、刺激的なセミナーでした。 |
セミナーの内容、最高でした。
サービスとはいかなるものか、自分がこれから目指していく方向性に、今回のセミナーが深みを
与えてくれるアイデアが満載でした。泣いちゃいました |
先日はセミナーでお世話になりました。この間は都合があり、行けなかったのですが、
今回は行けてとてもよかったです。
今日お話してくださった高萩さんは、今まで知らなかったのですが、セミナーをきいて、
すっかりファンになってしまいました。
セミナーの話し方といい、気配りといい、内容といい、すばらしいなと思いました。
内容もすばらしかったですが、やはり人柄がああでなければ、説得力があそこまででないなぁと思いました。
ご自分の体験談とかもお話をしてくれて、こういう世界もあるんだなぁってとても楽しかったし、
感動して涙が流れそうになったのですが、ひとりでないているのはおかしいので、一生懸命我慢しました（笑）
まだ貧乏な私にとっては結構高かったですが、でもすばらしい人との出会いができて、増澤さんにも
お会いできて、お金を払ってよかったなと思いました。
どうもありがとうございました。 |
| ABS受講生です。１７日の高萩さんのセミナー申込しました。いつも良いセミナーご案内ありがとうございます。いつも思いますが、人間味を感じます。自信のないのい自分の励みになります。 |
| 高萩さんの紹介事例が非常に具体的で、とても参考になりました。特にマーケティングとサービスの違いの話は、考えさせられました。有難うございました。 |
とても体系的にまとめられていて非常にわかりやすく、これまで整理しきれなかったような部分が
ピシッとまとまった感じがします。
何だか、これまでいろいろ見聞きしてきたことを、総まとめしていただいたかのようでした。
また、個人的に取り組んでいることや家族の境遇がシンクロするところがあり、多方面に渡り
非常に役に立つお話でした。 |
これまでにも様々なセミナーには参加させていただいておりますが、今回ほど自分のビジネスから
一歩離れた視線で臨んだことはありませんでした。
というのも私には5歳離れた弟がいますが、彼は19歳の頃、交通事故により若くして高次機能障害を
持ってしまいました。その後の苦労は大変なものです。
ですから今回は自分のビジネスではなく、真っ白な気持ちの障害支援者の視線でお話を聞こうと決めて
セミナーに臨みました。
高萩さんのお話の中にもありましたが、病院や福祉施設には確実に限界があります。
それも低いレベルで・・・。
お話を聞き、まだまだ自分ができる障害者支援はあるな、と思いました。そして一歩離れた視線で
聞いていたが故に気付いたこともあります。きっと「ビジネスに生かすために聞こう」という
ガツガツした気持ちだと気付き得ぬことだったと思います。
本当にありがとうございました。 |
前回、平野さんのセミナーに続いての参加でしたが、非常に参考になりました。
高萩さんの経験からのビジネスヒントが満載でした。
自分に対するモチベーションもかなり高まりました。 |
高萩さんの印象は
●まっすぐ前を向いている人
●気持ちが伝わる人
気持ちが伝わる話しぶりにどんどん引き込まれ、時間がすごく短く感じました。
また、「社名をつけるときの注意事項」「集客⇒教育⇒販売⇒リピート のサイクル」
「お客様が本当にほしいのは・・・」など、いろんな気付きをいただけました。
ありがとうございます♪ |
お世話になりました。
以前より時期が合わずお聞きできなかった高萩さんのお話ですが、いろんな気づきがあり、
収穫は大きかったです。
高収益を実現するビジネスモデル、競合他社への意外な心理的な参入障壁の効果、
リピート率９２.４％を実現する『サービス』のポイントは何か、値引きゼロでも高価格でもツアー出発前に、
お客様が進んでその次のツアーまで予約してしまう秘訣とは何か・・・。
あたりまえの事を当たり前に行う、ということの重要性をつくづく感じました。
一つ一つのことは別段特別のことは何もなかったのですが、学ぶところ、気付くところは本当に多かった。
自分の仕事で大事にしていなかった点を改めて見直す、いい機会にできました。
福祉の話についても感動的で、本当に共感できることの多い時間でした。
会場の時間が許せば、もっとお話を聞きたかった位です。
スケジュールの関係で１７日は行かれませんので残念です。
いろいろお世話になりました。ありがとうございました。 |
私は起業しているわけではないですし、今のところ起業する計画もない組織の人間なのですが、
今回の高萩さんのお話は来年より私が勤務するホテル業（サービス業）に何か活かせるのでは
ないかと思い、参加させていただきました。
高萩さんの、私がやっている事業はいわゆるニッチだったが、実は“よく見たら”大きなマーケットだった
というようなお話が、とても印象的でした。
マーケティングというと、何か難しく考えがちで私もそうだったんですが、高萩さんのお話を伺った時に
この“よく見る”事がマーケティングなのかなという気がしました。
自分を振り返ってみれば、今までは本当にお客様の目線から考えるということは、
頭では分かっていながら、なかなか実行出来ない難しい事だと感じていました。
しかし、お話をお伺いしていく中でそれは難しい事ではなく、極々当たり前の事なのだと
気付かされた気がします。そして自分がやりたい事を、お客様に”教育”し、お客様に同意を求めるという
スタイルを実行なさっているお話が、今後の私が仕事をしていく上で何か活かせるキーワードのような
気がします。
組織の中で仕事をしていると、自分のやりたいと感じている事ができなかったり、これは無駄なのでは
ないかと感じる事が多かったりといった疑問、不満が多いのは事実です。
そんな中で自分が実際に何をしたいのか、どうすれば実行できるのか、もしかしたら起業した方が
いいのか、そういった事をもう一度自分が考えるきっかけを頂けたような気がします。
貴重なお時間をありがとうございました。乱筆乱文お許しください。 |
高萩さんのお話を 聞きながら 自分の業界だったらどうかと照らし合わせていましたが、
そこで聞きながら考えた事は 本当に収穫となりました。
是非今の私の仕事に役立てたいと思います。
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特に起業めざしているなどの明確な目標はなく、興味本位でセミナーに参加したので、楽しく話を聞けました。
やはり、仕事だけだと出会う人の数も限られてくるので、たまにいろんな人の人生経験、考え方を聞いて、
自分の人生に役に立てていけたらと思っています。
高萩さんのように明日死んでもハッピーだったと思えるかを考えたときに、思えないなとおもいました。
きっと何かやっていないことがあるのだろうし、腑が落ちるようなことをみつけて取り組んでいけたらと考えています。 |